Gracias a la confianza depositada en mí por Paula Fuertes, tuve la oportunidad de efectuar un importante trabajo de comunicación corporativa. Participé en la redacción de la Memoria 2010 de la Fundación Laboral de la Construcción.
Para ello tuve que viajar por media España: Albacete, Toledo, Tenerife, Las Palmas, Mérida, Sevilla, Murcia, Valladolid, Burgos y Madrid. Entrevisté a los gerentes de los Consejos Territoriales, a los responsables de las distintas áreas (Formación, Seguridad y Salud, Empleo, Calidad, etc.), a trabajadores administrativos, a docentes y a alumnos.
Redacté los textos de los Consejos Territoriales de Andalucía, Extremadura, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Las Palmas, Madrid, Murcia y Tenerife. También he seleccionado los fragmentos de las entrevistas que aparecen en los vídeos de esos Consejos.
Fue una tarea ardua pero gratificante gracias a la excelente supervisión de Paula, a la buenísima predisposición de los trabajadores de la Fundación y al muy productivo entendimiento con el equipo de reporteros gráficos.
Diputación Provincial de Sevilla. Servicio de Publicaciones
274 páginas
Idioma: Español
Gabinetes de Prensa Municipales: su principal objetivo es tener eco en los medios de comunicación, permitiéndoles, a su vez, mantener informados a los ciudadanos sobre la labor desarrollada por el ayuntamiento.
Las entidades públicas están obligadas a sintetizar la información sobre su funcionamiento, los recursos disponibles en el futuro y perspectivas de cambio, ofreciendo una visión completa que permita juzgar la posibilidad e interés de acciones alternativas. La ley de Base de Régimen Local, en el artículo 69 recoge que las corporaciones locales facilitarán la más amplia información sobre su actividad y la participación de todos los ciudadanos en la vida social.
Antes
Análisis del estado de opinión
Previsión de los problemas
Porqué
Un municipio necesita una apariencia buena, clara, perceptible y personal si quiere atraer riqueza, si se pretende que sea tomado con seriedad a nivel político, y además desea tener ciudadanos que se identifiquen y estén satisfechos con la gestión de la corporación. Para ello necesitan alcanzar una configuración visual coherente de sus signos y símbolos representativos.
Que
Hay que trabajar haciendo que la información remitida se convierta en suceso noticioso. Tan importante como las acciones concretas que un gobierno decida es la manera como haga conocer eso que hace.
Si se transmite poca información propia el público optará por crear lo que necesita para completar su necesario esquema mental utilizando cualquier rumor o fragmento de información por muy desfigurados, manipulados o tendenciosos que parezcan.
Definir los temas que interesan a los ciudadanos
Conectar con los espectadores
Incrementar el análisis en los informativos, establecer canales de comunicación y crear programas con el formato muy simple con la participación de los ciudadanos.
Evitar que el periodista parezca que está vendiendo en vez de estar informando.
Autores Xosé López García y Juan Maciá Mercadé. Editorial Síntesis
(16,50 euros)
Claves:
El medio localrecoge aspectos de la identidad cultural de la sociedad en la nace. Un medio local no sólo informa del ámbito local, sino que informa desde el ámbito local.
La prensa cercana cultiva y fortalece la raigambre de las comunidades locales.
El periodista local debe especializarse en todas las temáticas que se producen en su ámbito ya que las debe cubrir en detalle, con rigor y con calidad. Los medios locales están ante una oportunidad que deben aprovechar potenciando y ratificando su localismo.
En el periodismo local destaca el denominado periodismo de servicio, es decir, a cómo las noticias afectaran a los lectores personalmente, a qué pueden hacer frente a un problema.
El desarrollo de los periódicos locales se ha visto acompañado por un fenómeno de “edicionalización”, proceso mediante el cual los medios de difusión nacional o regional adaptan parte de sus páginas con diferentes contenidos locales.
La demanda de información local se ha acentuado en los últimos años como consecuencia de la fragmentaciónde la audiencia en función de sus propios intereses dentro de la sociedad multi-informada.
La construcción de proyectos de futuro está identificada en tres grandes vetas: un proyecto político compartido, un proyecto económico de desarrollo y un proyecto simbólico de comunicación.
En el periodismo local, periodistas, público y protagonistas de la información conviven a diario. En muchas ocasiones los cronistas son también partícipes de los acontecimientos. Se produce una interacción vivencial entre el periodista y su público.
La información se entiende no como producto, sino como un bien social.
El poder cuánto más cercano más aprieta, es decir, trata de influir y condicional el mensaje final.
Profesionalización de las fuentes
Internet es comunicación global y local.
Comentario
Es un libro académico, como sus autores. Con seguridad nunca han trabajado en medios locales. El libro es posiblemente útil para estudiantes universitarios y para nadie más. Los autores confunden periodismo local con medios locales y el libro habla extensamente de ese tipo de medios, su desarrollo histórico y geográfico. Poco dice del trabajo del periodista, del tratamiento periodístico del contenido ni de cómo hacer viable un medio local. Es un vuelo a vista de pájaro. Algunos conceptos, incluso frases enteras se repiten. Sus más de 150 páginas están llenas de citas y cifras de difusión y de números de cabeceras regionales. Los 16,5 euros no han valido la pena.
ØHay que tener bien claros los objetivos a la hora de informar. Una vez que se tienen los objetivos hay que adecuar los mensajes para intentar conseguirlos.
ØHay que anticiparse. No es lo mismo explicar que dar explicaciones. La agenda informativa no puede estar en manos de los comentarios de los foros. Hay que desactivar con argumentos las críticas antes de que se produzcan. Hay que recordarle a la gente que el bien general está siempre sobre el bien particular.
ØLacomunicación municipal debería tener cierta integración estilística. Es decir, que un cartel por su diseño debería ser fácilmente identificable como un producto del Ayuntamiento.
ØLos productos comunicacionales más complejos (página web, revista) deben mantener su coherencia interna con un diseño uniforme (tipo y tamaño de letra, tipos de recuadros, epígrafes) en todo su contenido.
ØLa revista y la página web tienen que adaptarse a sus formatos y públicos específicos y, al mismo tiempo, decir esencialmente lo mismo. Un único emisor, el Ayuntamiento, informa a los ciudadanos por dos vías diferentes.
ØUna vez abierto el canal de retorno, invitando a los vecinos a participar, dando sus opiniones, reclamaciones, etc., hay que mantenerlo activo y responder adecuadamente y con prontitud, sino, la decepción será mayúscula.
ØHay que hacer publicidad de los próximos eventos ( en la web, carteles, revista) pero también informar tras su realización. Con un tratamiento informativo adecuado, a un acontecimiento se le da más importancia y se lo retiene mucho más en la memoria.
ØNo hay que olvidar el objetivo único de los carteles: informar de algún evento. Para ello se hace imprescindible que sean legibles y en lo posible, atractivos. Los puntos de colocación deberían ser siempre los mismos y deberían ponerse con una antelación de 10 días como mínimo a la fecha del evento.
ØCon las actuales herramientas informáticas disponibles, hay que evitar en lo posible faltas de ortografía o errores tipográficos en los elementos comunicativos. Hay que transmitir que el gobierno municipal es serio, responsable y educado.
ØHay que mejorar la relación con los medios de comunicación. Hay que enviar regularmente notas de prensa a los medios, destacando lo novedoso y que esténperiodísticamente redactadas. Cuanto menos trabajo de adaptación tenga el periodista, más posibilidades de que aparezca la noticia en el medio. Consultar con alcaldías amigas para informarse cómo funciona su gabinete de prensa.
ØDiseñar un plan de comunicación para los nuevos residentes ya que sus necesidades informativas son distintas. Se podría preparar un pequeño dossier (mapa, horarios del autobús, asociaciones, eventos, lugares de interés) para entregar cuando la gente se empadrona y a los empadronados recientemente. Una visita personal a los nuevos vecinos podría ser una forma de ganarse su confianza.
ØUtilizar la capacidad de almacenamiento de Youtube para crear desde la página web del ayuntamientos un canal de televisión donde se podrían mostrar los plenos, las actividades realizadas por el ayuntamiento y reportajes con explicaciones amenas de los problemas desde el lugar en cuestión. Crear vídeos para promocionar el pueblo como lugar de inversión.
